Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie un sistem crucial pentru fiecare afacere care dorește să gestioneze interacțiunile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează beneficii importante firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, companiile sunt capabile să supravegheze int